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熱處理不當(dāng)導(dǎo)致力學(xué)性能不符合標(biāo)準(zhǔn)

熱處理不當(dāng)導(dǎo)致力學(xué)性能不符合標(biāo)準(zhǔn)

在鍛造生產(chǎn)過(guò)程中，雖然盡量避免出現(xiàn)這樣或者那樣的質(zhì)量問(wèn)題，遇到客戶投訴質(zhì)量問(wèn)題，首先責(zé)成質(zhì)量部和銷售部以及采購(gòu)部相關(guān)人員成立質(zhì)量問(wèn)題投訴小組，從生產(chǎn)流程卡中找到問(wèn)題所在，并及時(shí)解決客戶所提出的質(zhì)量問(wèn)題。如果是尺寸以及密封面的問(wèn)題，那么要求生產(chǎn)部重新按照標(biāo)準(zhǔn)重新生產(chǎn)一批法蘭彌補(bǔ)給客戶；如果是標(biāo)記有問(wèn)題，那么讓客戶把標(biāo)識(shí)有錯(cuò)誤的鍛打法蘭發(fā)往工廠，重新標(biāo)記標(biāo)識(shí)。如果是原材料本身就有問(wèn)題，那么責(zé)成采購(gòu)部相關(guān)負(fù)責(zé)人與原材料供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)商，重新提供一批合格的原材料，并盡快生產(chǎn)合格的法蘭重新發(fā)往客戶倉(cāng)庫(kù)。在處理完客戶投訴之后，采購(gòu)部，銷售部以及生產(chǎn)部因就每次的出現(xiàn)的客戶投訴進(jìn)行研究和分析，并進(jìn)行整理，以避免同一問(wèn)題的出現(xiàn)。